商家却要求我退回商品,该如何应对?
杭州市临平区刑事律师咨询
2025-05-05
应首先与商家沟通,若商家坚持要求退回已退款商品,可拒绝。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款,商家不得无理拒绝。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如商品无法再次销售,造成经济损失。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫应对商家要求退回已退款商品:1.与商家沟通,明确拒绝其不合理要求,并保留好相关证据,如聊天记录、退款截图等。2.若商家坚持,可向拼多多平台投诉,提交证据,让平台介入处理。3.若平台处理不当,还可联系消费者协会12315,寻求进一步帮助,维护自身合法权益。
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